服务指南:

我们敬告客户如下:
1)请客户通过我们官方网站上的联系方式联系我们,以防假冒。
2)我们官方网站的网址,请访问 工业和信息化部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统 查询,以防假冒。
3)我们的企业工商登记信息,请访问 国家企业信用信息公示系统上海市工商行政管理局官方网站 查询核实,以防假冒。
4)如果您发现假冒我们名义的翻译机构或个人,欢迎向我们举报。

【客户须知】(节选)

1)客户的定义:翻译客户,是指由我们直接提供翻译服务的企业、事业单位、机关、团体等,不包括翻译同行、翻译中介。
2)原则上,不受理个人客户翻译业务。
3)根据原文所属专业领域及难易程度,日标准翻译量各不相同。为确保翻译质量,原则上我们不接受加急业务。特殊情况下,不得不加急的,每天的翻译量最多为日标准翻译量的150%,且须加收至少50%的加急费用。
4)我们所说的日标准翻译量,均以客户提供WORD文档为准。原文为WORD文档以外格式的,或原文中有图片、表格等需要我们处理的,日翻译量相应降低,并且需要加收图片、表格等的处理费用。
5)我们所说的字符,均含标点及各种符号。
6)免费报价一般只报单价。
7)关于试译,我们有严格的前提条件。详情敬请垂询。
8)关于订单起订量,一般内容为3000字符,但根据专业领域和难易程度,有很大差别。详情敬请垂询。
9)自收到客户定金的次日开始计算工期。

《客户须知》的部分内容或全部内容,可作为合同附件。
更多内容,请向我们索取。

【付款方式】

原则上一律转账/汇款至我们的单位银行账户。转账/汇款后,请及时通知我们。到账时间以我们的银行账户实际到账时间为准。

户名、开户行、 账号等信息将在合同中注明。

※为节省时间、成本,防止意外发生,请尽量不要使用现金、现金支票、转账支票、承兑汇票、银行本票、邮政按址汇款等付款方式。
※请尽量不要使用个人银行账户转账/汇款。单位付款审批手续复杂,确实需要个人垫付的,请在汇款附言中注明客户单位名称、用途(翻译)。
※我们从未委托任何单位或个人代收费用。
※对于海外客户,我们将在合同中约定日元或美元付款方式。

 
 
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